Uwarunkowania i ryzyka wykorzystania sztucznej inteligencji w przedsiębiorstwach – opinie, obawy, postawy

Abstrakt

Artykuł podejmuje analizę zagrożeń wynikających z wdrażania sztucznej inteligencji w przedsiębiorstwach, ze szczególnym uwzględnieniem ryzyka błędnych decyzji, dezinformacji oraz odpowiedzialności organizacyjnej i prawnej. Jego celem są identyfikacja kluczowych obszarów ryzyka związanych z wykorzystaniem systemów AI – zwłaszcza w procesach analizy dokumentów finansowych, automatyzacji kontroli oraz wspomagania decyzji biznesowych – a także wskazanie mechanizmów ograniczających ich negatywne skutki. Zastosowano podejście mieszane obejmujące przegląd literatury przedmiotu, analizę aktualnych regulacji prawnych, wyniki autorskiego badania ankietowego dotyczącego postrzegania zagrożeń i zmian na rynku pracy oraz rezultaty przeprowadzonego eksperymentu badawczego. Uzyskane wyniki wskazują, że mimo rosnącej akceptacji społecznej dla rozwoju sztucznej inteligencji użytkownicy są świadomi jej ograniczeń, takich jak halucynacje modeli, brak rozumienia kontekstu czy ryzyko nieautoryzowanego wykorzystania narzędzi AI (shadow AI). Wnioski z badań podkreślają konieczność zachowania równowagi między automatyzacją a nadzorem człowieka, rozwoju kompetencji użytkowników oraz wdrażania procedur kontrolnych i regulacyjnych, które warunkują bezpieczne i odpowiedzialne wykorzystanie sztucznej inteligencji w organizacjach.