Walaszczyk, L. i Karaś, A. 2022. Kształtowanie relacji z klientem na przykładzie przedsiębiorstwa monopolistycznego Totalizator Sportowy. Przedsiębiorczość - Edukacja. 18, 2 (grudz. 2022), 132–146. DOI:https://doi.org/10.24917/20833296.182.8.